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服務(wù)體系

Service System

1 專業(yè)的售前服務(wù)

技術(shù)交流提供方案：權(quán)威專家直接溝通，量身定做最佳解決方案

2 嚴密的售中服務(wù)

嚴密測試保障品質(zhì)：嚴格依照標準檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠

3 完善的售后服務(wù)

全天候在線服務(wù) 定期上門服務(wù)：24小時在線服務(wù)，定期上門巡查機器使用情況，確保全年安全生產(chǎn)，徹底解決設(shè)備維護保養(yǎng)的后顧之憂

關(guān)注產(chǎn)品更關(guān)注客戶體驗

我們有信心讓您獲得更好的服務(wù)體驗

售前咨詢與支持

擔(dān)心設(shè)備購買回來發(fā)現(xiàn)不適合生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?我們從購買需求出發(fā)，為您選擇適合的模具快換解決方案

— 提供量身定制的模具快換解決方案;

— 24小時內(nèi)快速提交報價方案，價格透明;

— 去客戶現(xiàn)場準確測量尺寸,根據(jù)客戶環(huán)境和具體要求提供定制化方案。

24小時待命快速響應(yīng)

提高響應(yīng)速度，使停機時間最小化，挽救損失;

— 24小時全天候電話服務(wù)，專業(yè)工程師一對一電話溝通解決60%的問題;

— 12小時內(nèi)安排售后安裝人員，快速上門維修。

快速發(fā)出配件，盡快恢復(fù)生產(chǎn)

快速發(fā)貨配件，及時交付客戶，減少等待時間意味著提高產(chǎn)量

— 快速安排產(chǎn)品配件發(fā)貨，及時交付客戶，提供更換部件操作視頻或電話指導(dǎo)操作;

— 客戶獨自不能解決的情況下，12小時內(nèi)安排售后安裝人員，快速上門更換配件。

定期預(yù)防性維護

每半年一次定期上門巡檢，在實際運行條件下，檢測并排除設(shè)備潛在的問題，并提前做好維護;

— 在不停機的狀態(tài)下監(jiān)測設(shè)備使用情況;

— 將設(shè)備調(diào)整到最佳生產(chǎn)模式;

給您詳細的設(shè)備狀態(tài)報告和建議。

常見問題

FAQ

Q：注塑機因為有熱流道導(dǎo)致模具背板溫度過高，會不會造成磁力衰退？注塑溫度太高會不會造成吸力衰減?

A：組裝成磁力模板的磁性材料均經(jīng)過嚴格的耐溫篩選檢測，而出廠的產(chǎn)品分為120℃和150℃兩種等級。可以適用于塑料制品的生產(chǎn)使用。特殊定制可以達到200度工作溫度。

Q：需要改造模具嗎？加裝了隔熱板的模具能使用嗎？

A：安裝電永磁快速換模磁力模板，大部分模具可以直接使用，對于異形的非對稱模具需要咨詢廠家，進行評估后方可使用。另外，加裝了隔熱板的模具不可以使用磁力模板系統(tǒng)。一般制作模具隔熱板的材料為熱傳導(dǎo)性差的非鐵磁性材料，所以是不能直接使用的，如果將隔熱板安裝在磁力模板和注塑機墻板之間的位置是完全可以的。

Q：注塑機常見問題解決方案

A：注塑機常見問題解決方案詳情

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